Indice

1) LA CONTRATTUALISTICA DI MANUTENZIONE, OUTSOURCING E GLOBAL SERVICE: PRINCIPI GENERALI
Terziarizzazione e Global Service
Global service e facility management
Le tipologie contrattuali
Disciplina applicabile
Caratteristiche e vantaggi della terziarizzazione
Considerazioni strategiche preliminari
Il budget di manutenzione
La valutazione dei fornitori

2) LA FORMULAZIONE DEI CONTRATTI DI MANUTENZIONE
Inquadramento del contratto di manutenzione
Elementi del contratto di manutenzione ed autonomia delle parti
II corpo del contratto di manutenzione e le clausole tipiche
Le fasi della stipulazione, intestazione e premesse
L'oggetto e la durata del contratto (il progetto di sviluppo)
Inadempimento e responsabilitą aquiliana
Obblighi di segretezza: tutela del know-how e della privacy
Obblighi dell'assuntore: i Service Level Agreements (SIA)
Obblighi del committente: determinazione del corrispettivo
La disciplina dei rapporti tra le parti
Il capitolato d'oneri
Il capitolato tecnico
Prodotti e servizi
Criteri di valutazione delle prestazioni
Gli indici di manutenzione
Collaudo e validazione delle prestazioni

3) GLOBAL SERVICE E PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI
L'attivitą contrattuale della Pubblica Amministrazione
L'appalto misto di lavori pubblici e di servizi
Appalti pubblici e concessioni di servizi
Le nuove norme sulle concessioni di lavori pubblici
La normativa applicabile
Il Global Service nelle Pubbliche Amministrazioni
Il project financing
Offerte anomale nella gara
Procedure di aggiudicazione

4) LA QUALIFICAZIONE DELLE IMPRESE
Requisiti generali
Requisiti economico-finanziari
Requisiti tecnici, di dotazione tecnica, di organico

5) IL CONTENZIOSO
Contenzioso amministrativo
Contenzioso arbitrale

6) GLOSSARIO E QUADRO NORMATIVO
Definizioni
Indice delle norme giuridiche
Indice delle norme tecniche

BIBLIOGRAFIA

APPENDICE

MODELLI CONTRATTUALI (contenuti anche nel CD ROM)
• Modello di contratto di manutenzione per un soggetto industriale
• Modello di contratto di manutenzione per un gestore di patrimonio immobiliare
• Modello di contratto per la gestione di servizi di manutenzione in regime di Global Service per un gestore di patrimonio immobiliare
• Modello di contratto per la gestione di servizi di manutenzione in regime di Global Service per un soggetto industriale
• Modello di contratto per l'appalto di lavori di manutenzione edilizia per un Condominio
• Modello di contratto per l'appalto del "Servizio Energia"

NORMATIVA CONTENUTA NEL CD ROM
. Legge Il febbraio 1994, n. 109 - Legge - quadro in materia di lavori pubblici
. DPR 21 dicembre 1999, n. 554 - Regolamento di attuazione della legge Il febbraio 1994, n. 109, legge quadro in materia di lavori pubblici e successive modificazioni
. DPR 25 gennaio 2000, n. 34 - Regolamento recante istituzione del sistema di qualificazione per gli esecutori di lavori pubblici, ai sensi dell'articolo 8 della legge Il febbraio 1994, n. 109 e successive modificazioni
. DM (Lavori pubblici) 19 aprile 2000, n. 145 - Regolamento recante il capitolato generale d'appalto dei lavori pubblici, ai sensi dell'articolo 3, comma 5, della legge Il febbraio 1994, n. 109 e successive modificazioni
. DLgs 17 marzo 1995, n. 157 - Attuazione della direttiva 92/50/CEE in materia di appalti pubblici di servizi
. Direttiva CEE 18 giugno 1992, n. 50 - Direttiva del Consiglio che coordina le procedure di aggiudicazione degli appalti pubblici di servizi
. DLgs 17 marzo 1995, n. 158 - Attuazione delle direttive 90/531/CEE e 93/38/CEE relative alle procedure di appalti nei settori esclusi
. Legge 21 dicembre 2001, n. 443 - Delega al Governo in materia di infrastrutture ed insediamenti produttivi strategici ed altri interventi per il rilancio delle attivitą produttive
. Legge l0 agosto 2002, n. 166 - Disposizioni in materia di infrastrutture e trasporti
. Direttiva CEE 14 giugno 1993, n. 36-Direttiva del Consiglio che coordina le procedure di aggiudicazione degli appalti pubblici di forniture
. Direttiva CEE 14 giugno 1993, n. 37 - Direttiva del Consiglio che coordina le procedure di aggiudicazione degli appalti pubblici di lavori